Pour votre entreprise, la VAD,
Secteur Financier :
- C’est économique car pas de vendeurs, pas de commerciaux, pas de magasins
- Toute opération est budgétée et donc maîtrisée
- Chaque action est contrôlée et mesurée d’où une meilleure visibilité de la rentabilité
- La marge commerciale est meilleure du fait de l’absence d’intermédiaires
- Vous générez des ventes additionnelles
- Vous déstockez des invendus
- Vous bénéficiez d’une opportunité complémentaire de développement d’activité
Secteur Commercial :
- La difficulté à recruter des commerciaux n’existe pas
- Vous maîtrisez toute la chaîne commerciale
- Vos clients éloignés sont aussi démarchés
- Vous vendez à moindre coût à l’étranger
- Vous êtes indépendant des circuits de distribution
- Vous agrandissez votre zone de chalandise
- Vous désaisonnalisez vos ventes et développez votre chiffre d’affaires tout au long de l’année
- Vous conservez vos petits clients indispensables mais peu visités par impératif économique
Secteur Marketing :
- Les contacts donc les chances de vendre sont considérablement augmentées
- La mise en oeuvre des opérations est rapide
- Vous pouvez tout tester avant de généraliser
- Vous validez un concept, un nouveau produit, une action commerciale et chiffrez son potentiel
- Vous ciblez directement les prospects ou les clients que vous souhaitez
- Vous prolongez la durée de vie d’un produit
- Vous avez la solution parfaite pour désengorger votre magasin
- Vous élargissez ou renouvelez vos offres et optimisez les existantes
- Vous diffusez des petits produits ou produits complémentaires, souvent de faible coût mais à renouvellement fréquent
Secteur Fidélisation :
- Vous concevez « sur mesure » vos offres
- Vous conservez la relation avec votre client final
- Vous êtes proactif car c’est vous qui initiez le contact avec le client que vous avez ciblé
- Vous êtes dans une logique de dialogue direct
- Vous pouvez proposer des produits et des services différenciés et adaptés suivant des cibles distinctes
- Vous donnez à vos contacts des moyens de réponse
Secteur Etudes : avec la VAD
- Les résultats sont immédiats
- Vos opérations sont mesurables avec précision
- Le suivi et le contrôle sont quotidiens
Secteur Communication : avec la VAD
- La puissance de diffusion au quotidien est sans égal
- Vous diffusez rapidement et largement
- Vous disposez de médias astucieux : le catalogue papier, par exemple, s’emporte là où l’on veut, se feuillette, se reprend et se passe de main en main
- Vous identifiez les insatisfactions et les satisfactions
- Vous pouvez informer vos clients,…
Pour Votre client, avec la VAD,
L’offre :
- Il ne subit pas l’influence d’un vendeur
- Il n’est pas démarché par un commercial
- Il a une photo pour chaque produit
- Il est renseigné sur les qualités techniques des produits et leurs avantages
- Il peut recevoir des échantillons, des dossiers,...
L’achat :
- Il choisit en toute tranquillité
- Il passe commande rapidement et simplement
- Il achète quand il veut, comme et d’où il veut
- Il ne perd pas son temps dans la circulation
- Il ne fait pas la queue, ne porte pas ses paquets
La commande :
- Il a le choix des médias de commande :courrier, téléphone, internet,….
- Il a le choix des moyens de paiement :chèque, carte bancaire, mandat lettre,…
- Il a le choix des modalités de paiement :comptant, différé, x fois sans frais,…
- Il élargit son temps de commande
Les services après-vente :
- Il bénéficie de garanties commerciales : « satisfait ou remboursé », garantie produits, garantie des prix…
- Il bénéficie aussi des garanties déontologiques : FEVAD (Fédération des Entreprises de Vente à Distance), CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et Libertés),...
- Il dispose des garanties techniques : aide à l’installation par téléphone, hot line,…
La livraison :
- Il est livré dans la journée, en 24 ou 48 heures
- Il est livré s’il le souhaite en recommandé
- Il est livré à son domicile, sur son lieu de travail, à l’étranger, où il veut
- Il est livré sur rendez-vous, à sa convenance
La communication :
- Il est reconnu, peut répondre et donner son avis
- Il est dans une dynamique de dialogue direct |
