L'efficacité du "TransPromo"

Le néologisme « TransPromo » est construit à partir de « Transactional Document » et « Promotional Document », exprimant la fusion entre un document de gestion (transactionnel) et un document marketing (promotionnel)…

Il ne s’agit pas d’un produit ou d’une technologie, mais d’un ensemble de bonnes pratiques dont l’objectif est de valoriser l'envoi d'un courrier de gestion, qui fait l’objet d’une obligation règlementaire ou contractuelle dans la relation entre un fournisseur et son client, avec un message marketing personnalisé pour le destinataire.

Le document de gestion, considéré comme couteux à produire et à acheminer quand il est diffusé sous forme papier, est un bon vecteur parce qu'il est lu, ce qui est moins souvent le cas pour les courriers marketing direct ou pour les encarts insérés dans les courriers de gestion.
Le « TransPromo » va au-delà du simple transfert du contenu d’un encart sur le document de gestion : le message marketing étant imprimé, il peut contenir un degré plus ou moins fort de personnalisation. Si l'idée d'insérer des messages marketing sur les documents de gestion est ancienne, elle connait un regain d'intérêt avec l'arrivée de l'impression en couleur (quadrichromie).

La mise en œuvre du « TransPromo » présuppose la maîtrise d'informations sur le profil du destinataire du document de gestion afin d'y associer des messages marketing pertinents et personnalisés, et ainsi dotés d'une légitimité pour apparaître sur un document de gestion.
En résumé, il est communément admis aujourd'hui que le « TransPromo » est l'association d'un document de gestion et de messages marketing personnalisés en couleur.
A priori plus coûteux à fabriquer, il se justifie souvent par les meilleurs taux de réponse marketing qu'il engendre (qualité de ciblage, impact, taux de lecture, durée de conservation).

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