La médiation professionnelle contribue à la promotion d’une culture de l’altérité, de la durabilité et de la pacification dans les relations professionnelles, sociales et interpersonnelles.
Présentations d’outils et d’approches, témoignages de sociétés et organisations ayant eu recours aux médiateurs professionnels de la CPMN, interventions de personnalités œuvrant dans le domaine de la résolution des conflits, débats…, se succèderont pour apporter une approche nouvelle et scientifique de la résolution des conflits, mise en œuvre par des professionnels.
Une approche nouvelle
Lorsqu’il y a conflit, c’est-à-dire intérêts divergents et absence de solution, la quasi-totalité des recours aujourd’hui employés relèvent d’une culture de l’adversité : Les parties en présence sont des adversaires ; qu’ils recourent aux tribunaux, à la conciliation, à la négociation, à la domination, au combat ou à la guerre, ils développent des stratégies et imaginent des solutions dans des rapports de force.
Lorsqu’un tiers intervient, juge, conciliateur, arbitre, négociateur…, il examine le conflit d’abord au regard du droit, cherchant qui a raison, puis fait examiner l’aspect technique du conflit par un expert et enfin fait éventuellement réparer l’aspect émotionnel au moyen des dommages et intérêts.
L’approche proposée par la CPMN est radicalement différente :
Tout d’abord elle s’inscrit dans une culture de l’altérité, fondée sur la reconnaissance de la particularité de chacun, de son besoin fondamental et universel à être reconnu et légitimé dans ses intentions et son point de vue, à l’opposé des notions de contraintes et de domination.
Ensuite, elle aborde le traitement du conflit d’une manière inversée par rapport aux autres approches. Plutôt que de s’attacher à dénouer le fond du conflit, elle commence par apurer l’aspect émotionnel du conflit et rétablir la communication entre les parties, pour leur permettre de trouver elles-mêmes ensuite la solution la plus adaptée. Elle s’attache à la forme des relations, à la qualité de la communication, au rétablissement du dialogue et des échanges, et non à la recherche d’arguments qui donneraient tort ou raison ni à la recherche d’une solution ensuite imposée aux parties.
Pourquoi participer aux Rencontres Scientifiques du 20 mars
- Pour apprendre quelque chose de nouveau sur le comportement des individus, sa maîtrise, ses conséquences, ses interactions avec les autres…
- Pour entendre des retours d’expériences,
- Pour rencontrer des médiateurs, poser des questions, prendre contact,
- Pour appréhender de nouvelles façons de résoudre des conflits,
- Pour découvrir l’étendue des applications de la médiation au-delà de la résolution des conflits,
- Pour imaginer une nouvelle façon d’aborder la qualité des relations au service de la performance de l’entreprise,
- Pour participer à la promotion d’une culture de l’altérité et à la pacification des relations,
- Pour soutenir le développement de la médiation comme une discipline à part entière exercée par des professionnels,
- Pour participer au développement d’un secteur économique de la paix, pour que les personnes trouvent un intérêt à la paix, sinon ils s’orientent vers la guerre, toujours lucrative…
Les Rencontres Scientifiques de la Résolution des Conflits
20 mars 2009 de 9h30 à 17h45
101, rue de l’Université – 75007 Paris
Immeuble Chaban-Delmas – Salle Victor Hugo
Métro : Assemblée Nationale
Inscriptions sur www.cpmn.info ou www.wikimediation.org
Informations auprès de : Anne-Marie Attencia - 06.11.66.43.62 - attencia@cpmn.info
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