Article coach. Newsletter Haoui du 21 Avril 2009

La conjoncture économique présente actuellement une caractéristique : l’environnement extérieur à l’entreprise (clients, fournisseurs, partenaires de tout ordre, etc.) est entré dans un processus d’attente. De ce constat de « refroidissement », de ralentissement extérieur, découlent au moins deux déductions pour l’entreprise :

- l’énergie à déployer pour développer quelque action que ce soit vers l’extérieur atteint un coût démesuré au regard des résultats probables

- le processus de ralentissement extérieur génère une pression sur l’intérieur de l’entreprise : les défauts d’organisation ou de prise en compte des besoins des collaborateurs, qui, jusqu’à présent, étaient masqués par la frénésie déployée vers l’extérieur, éclatent au grand jour.

Dans un tel contexte, l’action la plus rentable à l’heure actuelle pour le dirigeant d’entreprise est belle et bien de se focaliser sur l’organisation interne de son entreprise et les besoins de ses collaborateurs. Cette action construira une rentabilité à court et moyen termes, voire à long terme :

- à court terme, les collaborateurs seront rassurés et motivés de constater que leur entreprise prend soin d’eux, ils seront plus à même d’être apporteurs d’idées et de réflexions nouvelles pour améliorer le fonctionnement interne de l’entreprise et préparer les actions en vue de la reprise économique

- à moyen terme, les défauts dans l’organisation interne auront été corrigés : l’entreprise sera prête à déployer toutes les actions nécessaires lorsque la reprise se manifestera

-à long terme, l’amélioration du climat de l’entreprise augmentera sensiblement son attractivité et son image de marque : la meilleure publicité (et la moins chère !) pour une entreprise n’est-elle pas celle qui est faite par ses collaborateurs, ses clients, ses partenaires, etc. ?

Cette démarche de recentrage sur « l’intérieur » de l’entreprise peut être réalisée par saupoudrage d’actions à tel ou tel endroit, en général là où les dysfonctionnements sont les plus criants. Toutefois, l’absence de coordination et de logique entre les différentes actions risque d’en atténuer considérablement l’effet. Optimiser l’organisation de l’entreprise en centrant la démarche sur le mieux-être des collaborateurs est un projet à part entière. Il doit être mené de manière à en retirer le maximum de synergie pour la productivité interne et de satisfaction pour tous les collaborateurs.

Marie-Laure Navelot, cofondatrice et cogérante de Edhova, conseil en organisation, management et optimisation du temps.

Et si c’était le moment d’optimiser votre organisation ?